Куда обратиться с жалобой на некачественный товар?

Если вы приобрели некачественный товар, то помимо обращения к самому продавцу с претензией, покупатель имеет право обратиться в отдел торговли и услуг исполнительного комитета по месту нахождения продавца (Управление торговли и услуг Мингорисполкома, Отдел торговли и услуг администрации районов г.

Куда обращаться если продавец не хочет возвращать деньги за товар?

Если магазин отказывается возвращать деньги, клиент может обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор, который проведет проверку и вынесет предписание об устранении нарушения. Для получения дополнительной компенсации в виде возмещения морального вреда, неустойки и штрафа нужно обращаться в суд.

Как подать жалобу в Комитет по защите прав потребителей?

Вы должны подать вашу жалобу на адрес электронной почты ptac@ptac.gov.lv или подав соответствующую форму заявления.

Как обратиться в отдел по защите прав потребителей?

Горячая линия Роспотребнадзора – 8-800-100-0004. Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный). Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках. по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

Куда обращаться если не возвращают деньги за товар Украина?

Если продавец отказывается возвращать деньги за некачественный товар, нужно обращаться в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей – Госпродпотребслужбу . Там помогут составить заявку и возьмут ее на рассмотрение.

Сколько дней на возврат денег за товар?

14 дней – срок, в течение которого можно вернуть или обменять товар надлежащего качества. Он отсчитывается со следующего дня после покупки (ст. 25 ЗОЗПП). 7 дней – срок, в течение которого можно отказаться от товара, купленного через Интернет.

В каком случае можно вернуть деньги за товар?

22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1). В случае если покупатель не может обменять качественный непродовольственный товар на аналогичный товар вследствие его отсутствия у продавца в продаже на день обращения, покупатель имеет право потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Можно ли вернуть товар в течении 14 дней в Латвии?

В соответствии с правилами Кабинета Министров Латвийской Республики №. 207 Покупатель имеет возможность воспользоваться правом отказа и вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения товара.

Какие права есть у покупателя?

Основные права потребителя

• Кто является потребителем? …
• ОСНОВНЫЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ
• ПРАВО НА БЕЗОПАСНОСТЬ ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ) …
• ПРАВО НА КАЧЕСТВО ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ) …
• ПРАВО НА ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРАХ (РАБОТАХ, УСЛУГАХ) …
• ПРАВО НА ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА …
• ПРАВО НА СУДЕБНУЮ ЗАЩИТУ

Что нужно для возврата товара по гарантии?

Итак, возврат товара по гарантии возможен при соблюдении совокупности определенных условий:

1. на момент обращения к продавцу с претензией гарантийный срок еще не истек;
2. имеются допустимые доказательства, подтверждающие факт покупки товара у данного продавца;

Как отправить претензию в магазин?

Куда обратиться

• В клиентскую поддержку или руководителю торговой точки.
• Роспотребнадзор.
• ОЗПП (Общество защиты прав потребителей).
• ФАС (Федеральную антимонопольную службу).
• Прокуратура.
• Суд.

Как подать заявление в Роспотребнадзор?

Направить обращение можно следующими способами: лично, обратившись в региональное подразделение службы; воспользовавшись услугами Почты России, а равно иной службой доставки; написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.

Куда обращаться в случае нарушения прав потребителя?

Куда обратиться при нарушении прав потребителя

• Вариант № 1. Роспотребнадзор
• Образец письма-жалобы
• Вариант № 2. Государственная жилищная инспекция
• Вариант № 3. Департамент здравоохранения
• Вариант № 4. Общество по защите прав потребителей
• Вариант № 5. Суд

28 июн. 2019 г.

Как вернуть деньги за оплаченный товар в интернет магазине?

Для возврата денег необходимо составить акт возврата, в котором должны быть две подписи (покупателя, продавца). Продавец должен вернуть деньги в момент составления акта, однако у него есть право совершить возврат в течение 10-ти дней.
…
Период возврата денег покупателю

1. наличными;
2. перевод через почту;
3. на карту или счет.

29 июн. 2016 г.

Как вернуть деньги за товар купленный в интернет магазине украина?

Согласно с Законом Украины “О защите прав потребителей”, исправный товар, который по любым причинам не понравился покупателю, можно возвратить в течение 14 дней с момента оформления покупки. Если же покупали в интернет-магазине — со дня доставки и оплаты курьеру.

Когда придут деньги на карту при возврате товара?

По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в сроки 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. В итоге общий срок возврата денег находится в пределах 3 – 40 рабочих дней.