Как вернуть деньги после спора на алиэкспресс?

Перейдите в раздел «Мои заказы», и в списке всех заказанных товаров найдите необходимый заказ, после чего нажмите на кнопку «Подробнее». На странице с более подробной информацией о заказе выберите вкладку «Платеж», где вы сможете ознакомиться со всеми сведениями о возврате платежа после закрытия спора.

Как вернуть деньги с Алиэкспресс после закрытия спора?

Единственный способ вернуть ваши деньги — это в течении 15 дней открыть на Алиэкспресс спор с продавцом и если вы его выиграете вам торговая площадка Алиэкспресс (а не продавец) вернет вам ваши деньги.

Как вернуть деньги за посылку алиэкспресс?

Как оформить возврат средств

1. Не спешите подтверждать получение посылки Технически у вас есть 15 дней на открытие спора после того, как вы подтвердили получение посылки. …
2. Соберите доказательства Будьте готовы к возможному спору с продавцом сразу, как получили посылку. …
3. Напишите продавцу …
4. Откройте спор …
5. Следите за ходом спора

16 февр. 2021 г.

Можно ли заново открыть спор на Али?

Соглашаться на отмену можно лишь в том случае, если торговец продляет вам защиту покупателя. Это позволит открыть спор повторно, если заказ все-таки не дойдет до адресата. Чтобы отменить спор, зайдите в раздел деталей диспута и нажмите слева внизу соответствующую кнопку.

Что делать если не согласен с решением спора на алиэкспресс?

Как обжаловать спор на AliExpress?

1. В разделе «Мои заказы» найдите необходимую покупку;
2. Нажмите на кнопку «Спор закрыт», чтобы перейти на вкладку с подробностями спора. …
3. Если вы остались недовольны решением специалиста команды AliExpress, который закрыл спор не в вашу пользу, тогда вы можете нажать на кнопку «Аппеляция».

1 окт. 2020 г.

Как открыть спор на алиэкспресс если он уже закрыт?

Чтобы спор был закрыт, продавцу нужно либо принять его (то есть согласиться с претензиями заказчика), либо оставить открытым и дождаться обострения спора – это происходит через 7 дней. Обострение спора означает, что к дискуссии подключается администрация Алиэкспресса, которая решает, чью сторону принять.

Как долго возвращают деньги на алиэкспресс После отмены заказа?

Если отменить заказ на Алиэкспресс, через сколько вернут деньги Официальный срок возмещения средств с момента завершения заказа – от нескольких дней до трех календарных недель (или 15 рабочих дней). На практике время получения потраченных денег составляет 1-10 дней.

Как сделать возврат на алиэкспресс пошаговая инструкция?

Открытие спора

1. Зайти в личный кабинет на Алиэкспресс.
2. Перейти в «Мои заказы».
3. На заказе, который хотите вернуть, нужно нажать на «Открыть спор».
4. Далее выбираем тип возврата: «Только возврат» означает частичную компенсацию, «Товар и деньги» – полную.

Сколько занимает возврат средств на Али?

Как правило, процесс возврата занимает от 7-10 рабочих дней. При этом способ возврата зависит непосредственно от произведенного способа оплаты за покупку на Алиэкспресс. При оплате заказа кредитной картой, время возмещения средств составляет от 7-10 рабочих дней. Такое же время занимает и банковский перевод.

Что делать если на али не возвращают деньги?

Вы имеете право не соглашаться. Но, если продавец не хочет сейчас возвращать деньги и просит подождать посылку, то проверьте, продлен ли таймер защиты покупателя? Если времени на таймере мало, то попросите продавца продлить таймер. Если таймер истек, то нельзя отменять спор.

Можно ли открыть диспут после завершения заказа?

Отчасти это правильно. Безусловно, ДО истечения срока защиты вы должны или открыть спор или продлить защиту. Если срок защиты истечет, то заказ будет завершен. В некоторых лотах вы сможете открыть спор и после закрытия заказа, в течении 15 дней, однако не нужно до этого доводить.

Как открыть спор на Али в мобильном приложении?

Для этого откройте мобильное приложение и внизу в установленном «меню» нажмите на «человечка» с надписью «Мой профиль». В итоге вы зашли в свой личный кабинет. Чтобы перейти к нужному товару и открыть спор, нажмите «Мои заказы» и затем на нужный вам заказ. В открывшихся данных о заказе нажмите на кнопку «Открыть спор».

Как изменить спор на Али?

Для инициации диспута необходимо открыть раздел «Мой AliExpress» и найти там заказ, который хотите оспорить. Далее, указываете «Открыть спор» и откроется форма для заполнения требований диспута. На первой странице отображается желаемое решение по спору «Только возврат» или «Возврат товара и денег».

Как подать жалобу на спор алиэкспресс?

Для этого нужно зайти в детали спора и там вы увидите ссылку «Подать жалобу».

1. Далее нужно будет выбрать категорию жалобы. …
2. И ниже следует поле для описания вашей проблемы, где нужно будет на английском языке описать, почему вы считаете решение медиаторов неверным.

6 мар. 2016 г.

Как подать жалобу на алиэкспресс?

Чтобы подать жалобу, написав администрации Алиэкспресс, необходимо в правом верхнем углу главной страницы сайта нажать кнопку «Помощь» и в открывшемся меню выбрать «Подать жалобу». В открывшемся окне нужно выбрать один из возможных вариантов (диспут или жалоба).

Как написать в службу поддержки Али?

Обратитесь в службу клиентской поддержки той компании, услугами которой пользуетесь. Если вы клиент «Цайняо», заполните электронную форму на work.cainiao.com. В качестве причины укажите «Потеря при доставке» и ждите решения по вашему запросу.